本报讯 (记者 吴口天) “您好,这个是我们给病人准备的洗漱包,里面有牙刷、牙膏、毛巾、肥皂,还有一本就医手册,专家信息都在上面。”“谢谢!你们医院对我们真的很关心,都准备好了!”清早因心脏不适匆匆住进奉贤区中医医院内三病区的刘有云没想到,护士长董华拿来的一袋洗漱包解决了她的燃眉之急。
据了解,今年起,每一位新住院的病人到护士台登记住院的时候,都会获赠一份洗漱包。
贴心的服务让第一天住院的刘有云颇为惊喜,她告诉记者,自己是首次在南桥的医院住院,没想到这里的医生护士都非常热情,服务也非常人性化,“早上来的时候说第一天住院午餐和晚餐都是免费帮我订好,现在又送来了这么一包,省得我去操心了……”
原来,2023年下半年,奉贤区中医医院推出了住院首日免费餐的暖心服务,备受住院患者和家属好评,住院暖心服务再“上新”,为每位新住院的患者送上一份暖心入院洗漱包。
而这一暖心举措,正源自一位医院职工在院职工代表大会上提出的建议。董华告诉记者,她管辖的内科三病区以心病科和肺病科为主,大多都是急诊转来的病人和老年病人。“我们有很多急诊的病人,突发病情过来看病,或者来看门诊原本没准备要住院,结果医生考虑到他病情,需要临时住院。如果我们把牙膏、牙刷、毛巾等提前准备好,患者和家属会方便很多。”
该建议提出后,很快被院方采纳,并在新年首日推广至全院所有的病区。如今,入院洗漱包推出一周有余,不少患者和家属均给出了好评反馈。
一份入院洗漱包,一次首日免费餐,虽然是小小的一份心意,却能缓燃眉之急,温暖住院患者和家属的心。据院方介绍,下一步,医院还将围绕病人和家属所需,推出更多人性化举措,努力办成百姓家门口的好医院。